各區(qū)（新區(qū)、深汕特別合作區(qū)）新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室，市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室各成員單位，人力資源行業(yè)協(xié)會，各人力資源機構(gòu)：
　　
　　現(xiàn)將《深圳市人力資源行業(yè)新冠肺炎疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作指引》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實。
　　
　　
　?。?lián)系人：人力資源服務(wù)機構(gòu)，李鷗88123150；勞務(wù)派遣單位，李曉霞88123820）
　　
　　為防止新冠病毒肺炎疫情的繼續(xù)傳播和擴散，保障人力資源行業(yè)從業(yè)人員和求職者的健康，維護良好的社會生活秩序，做好人力資源機構(gòu)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，滿足各類企業(yè)用工需求，制定本工作指引。
　　
　　一、基本要求
　　
　?。ㄒ唬┓揽貦C制到位。各人力資源機構(gòu)要建立疫情防控管理體系，明確主要負(fù)責(zé)人、疫情防控工作負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案和工作措施。
　　
　?。ǘ┤藛T排查到位。全面采集了解公司上崗員工假期動態(tài)（員工去向行程、身體健康狀況），及時掌握員工是否有疫情發(fā)生地區(qū)居住史、旅行史以及與確診病例或疫情發(fā)生地人員有密切接觸的情況。做好求職者信息采集工作，要求求職者按照本市疫情防控要求提供自主申報信息，發(fā)現(xiàn)存在異常信息的人員應(yīng)迅速報告所在社區(qū)工作站，不得為無自主申報信息、信息異常的人員提供服務(wù)。
　　
　?。ㄈ┰O(shè)施物資到位。人力資源機構(gòu)復(fù)工復(fù)產(chǎn)前，做好充足的防護物資準(zhǔn)備工作，配備口罩、消毒水、酒精、洗手液、測溫儀等，有條件的可配備紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑等防護用品。
　　
　　（四）宣傳教育到位。在各區(qū)人力資源部門指導(dǎo)下，人力資源機構(gòu)要做好疫情防控知識宣傳和培訓(xùn)，在經(jīng)營場所顯著位置設(shè)置新冠肺炎的宣傳專欄，大力普及相關(guān)防控知識，多渠道做好疫情防控宣傳教育工作。
　　
　?。ㄎ澹┌踩a(chǎn)管理到位。在疫情防控期間，人力資源機構(gòu)要落實疫情防控主體責(zé)任，按照疫情防控期相關(guān)規(guī)定復(fù)工，并停止舉辦各類人員集聚活動。要落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強安全生產(chǎn)管理，確保安全責(zé)任、安全培訓(xùn)、安全投入、安全管理和應(yīng)急救援到位。人力資源機構(gòu)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，應(yīng)當(dāng)采取24小時電話值班等方式保持應(yīng)急聯(lián)系，配合各區(qū)行業(yè)主管部門做好監(jiān)督檢查。
　　
　　二、人員管理
　　
　?。ㄒ唬┳龊萌粘１O(jiān)測和信息采集。每日采集員工的動態(tài)信息并登記匯總，若員工出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀時，單位應(yīng)及時上報衛(wèi)生防疫部門并做好隔離；如求職者在填寫信息、面試交談時出現(xiàn)有疑似癥狀的，應(yīng)及時報告衛(wèi)生防疫部門，同時告誡求職者做好自我隔離和尋醫(yī)求診。
　　
　?。ǘ┮?guī)范上崗流程。員工每天進入經(jīng)營場所前，應(yīng)檢測體溫，并進行洗手消毒。員工上班期間應(yīng)佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后按照七步法嚴(yán)格洗手。對14天內(nèi)有疫情嚴(yán)重地區(qū)旅行史或居住史，以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應(yīng)向所在社區(qū)工作站報告，嚴(yán)格進行14日隔離觀察，不得進入經(jīng)營場所或辦公場所。
　　
　?。ㄈp少人員集聚。各機構(gòu)應(yīng)減少或者避免聚集性活動，就餐、開會等活動盡量通過非接觸方式進行，根據(jù)實際情況可采取錯時上下班、彈性工作制或居家辦公方式。人員就餐建議分批取餐、分散就餐。應(yīng)根據(jù)經(jīng)營場所實際情況，進行人員、物品的流向設(shè)計，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無交叉。
　　
　?。ㄋ模┳龊梅忾]管理。各機構(gòu)要指派專人對進出單位和宿舍的所有通道進行嚴(yán)格管理。機構(gòu)原則上要對行政辦公區(qū)域?qū)嵤┓忾]管理，盡量減少非本單位人員進入。確因工作需要的，應(yīng)檢測體溫，并詢問來源地、工作單位、接觸疫情發(fā)生地區(qū)人員等情況，符合要求方可進入。
　　
　　三、場所管理
　　
　?。ㄒ唬┘訌娙雸鰴z測。在經(jīng)營場所配備測溫儀，對所有進入經(jīng)營場所的人員測量體溫，在醒目位置設(shè)置或張貼“佩戴口罩入場”提示，體溫正常且佩戴口罩方可進入。在體溫異常的情況下，應(yīng)詢問是否有相關(guān)旅行史接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，對有疑似癥狀的人員應(yīng)拒絕入場并向防疫部門報告。
　　
　?。ǘ┘訌娊?jīng)營場所通風(fēng)。保持公共場所內(nèi)空氣流通。首選自然通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣衛(wèi)生質(zhì)量。有可開窗的場所，盡可能打開門窗，保持室內(nèi)良好通風(fēng)狀態(tài)。保證空調(diào)系統(tǒng)或排氣扇等所有通風(fēng)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，定期清洗消毒空調(diào)濾網(wǎng)和管道等，確保供風(fēng)安全充足，所有排風(fēng)都要直接排到室外，不使用空調(diào)時應(yīng)當(dāng)關(guān)閉回風(fēng)通道。
　　
　?。ㄈ┘訌娊?jīng)營場所消毒和清潔衛(wèi)生。每日對經(jīng)營場所進行專人清潔消毒。特別是電梯扶手、電梯按鍵、門把手、洗手間等，應(yīng)適當(dāng)增加消毒頻次。對所有衛(wèi)生間地漏排水，小便器排水，盥洗池排水做水封檢查，并做殺菌消毒處理。對有二次供水系統(tǒng)的機構(gòu)，必須按照標(biāo)準(zhǔn)對二次供水水箱做紫外線殺菌。
　　
　　四、業(yè)務(wù)開展
　　
　　（一）為盡量避免人員聚集、有效隔斷疫情傳播，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的人力資源機構(gòu)原則上以網(wǎng)絡(luò)招聘、面試、測評等線上方式開展業(yè)務(wù)，繼續(xù)暫緩現(xiàn)場招聘、集中培訓(xùn)等各類線下活動。線下活動視疫情防控情況另行出臺相關(guān)工作指引。
　　
　　（二）充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，積極搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，實現(xiàn)在線招聘、遠程面試、在線培訓(xùn)、在線測評等線上服務(wù)，發(fā)揮信息匯聚、聯(lián)通各方等專業(yè)優(yōu)勢，安全便捷地實現(xiàn)供需雙方對接，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供高效精準(zhǔn)的人力資源服務(wù)。
　　
　?。ㄈξ沂猩婕耙咔榉揽亍⒊鞘羞\行、群眾生活、國計民生等重點企業(yè)的用工服務(wù)，要予以重點保障，要主動提供免費或優(yōu)惠的用工供需對接、儲備人員招聘、線上培訓(xùn)等專業(yè)化人力資源服務(wù)，全力滿足企業(yè)的用工需求。
　　
　?。ㄋ模┮芮嘘P(guān)注疫情防控期間各級政府部門出臺的穩(wěn)就業(yè)、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等各類優(yōu)惠政策措施，及時通過網(wǎng)站、微信公眾號等渠道進行轉(zhuǎn)發(fā)和宣傳，提高政策知曉率，讓更多企業(yè)受惠。
　　
　　五、疫情防控物資管理
　　
　?。ㄒ唬┰谝咔槠陂g，各機構(gòu)應(yīng)根據(jù)疫情防控工作需要，積極籌備購買疫情防控物資，保障在崗員工日常衛(wèi)生防控需求，特別是清潔消毒、口罩等用品，盡量保障使用。
　　
　?。ǘ└骷壵畵芨兜囊咔榉揽匚镔Y必須專撥專用，指定專人做好領(lǐng)取、發(fā)放、登記存檔程序。
　　
　?。ㄈ┧匈徺I的疫情防控物資應(yīng)在合格供應(yīng)商處采購，在運輸、儲存過程嚴(yán)格防控，杜絕污染。
　　
　　六、日常清潔及預(yù)防性消毒
　　
　?。ㄒ唬┏Ｒ娤緞┘芭渲剖褂?。84消毒液和水按1:100比例稀釋配置。消毒粉（有效氯含量12-13，20克/包）按每1包消毒粉加4.8升水配置。含氯泡騰片（有效氯含量480mg/片-580mg/片）按每1片溶于1升水配置。
　　
　　75%乙醇消毒液可直接使用。其他消毒劑按產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識以殺滅腸道致病菌的濃度進行配制和使用。
　　
　?。ǘξ矬w表面進行消毒。對臺面、門把手、電話機、開關(guān)、熱水壺把手、洗手盆、坐便器等經(jīng)常接觸的物體表面，可使用含氯消毒劑（有效氯濃度250mg/L～500mg/L）擦拭，作用30分鐘，再用清水擦凈。
　　
　?。ㄈΦ孛孢M行消毒。可使用含氯消毒劑（有效氯濃度250mg/L～500mg/L）用拖布濕式拖拭，作用30分鐘，再用清水洗凈。
　　
　?。ㄋ模┳⒁馐马?。含氯消毒劑有皮膚黏膜刺激性，配置和使用時建議佩戴口罩和手套，兒童請勿觸碰。乙醇消毒液使用應(yīng)遠離火源。
　　
　　七、說明事項
　　
　　本指引具體實施過程中，有與國家有關(guān)法律，省、市疫情防控指揮部，專業(yè)疫情防控機構(gòu)等專業(yè)部門要求不一致的，從其規(guī)定。